質量為首 創新添花丨恒大酒店集團第二屆服務技能大賽成功舉辦

2020-03-18|發布者: www.051749.live|查看: 575|來自: 石頭城

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您目前所在位置:旅游信息、旅游亮點、質量第一、創新與提升,恒達酒店集團第二屆服務技能大賽成功舉辦

質量第一、創新與提升,恒達酒店集團第二屆服務技能大賽成功舉辦

發布時間:2019-12-18來源:Youduo.com郵政0訪問量2043

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中國廣州,2019年12月13日-2019年12月12日,恒達酒店集團2019年服務技能大賽隆重舉行來自恒大酒店集團旗下10多家酒店的近百名精英運動員參加了7項專業酒店技能大賽。高水平比賽精彩紛呈,高潮迭起。他們最終決定了個人和團體獎項,并獲得了恒大酒店集團的最高服務榮譽。

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恒大酒店集團第二屆服務技能大賽成功

賽前開幕式上,恒大酒店集團副總經理李國標先生致開幕詞。他表示,恒大酒店始終堅持“完美每一個細節,讓每一位顧客驚喜”的服務宗旨,關注顧客入住期間的服務體驗。本次比賽是恒大酒店集團牽頭的第二次服務技能大賽。我們希望員工在鍛煉自身內功的同時,也能展現恒達酒店一線服務人員的精神面貌和服務水平,讓顧客對選擇恒達酒店更有信心。

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李國標先生在開幕式上發表了演講

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來自每個恒達酒店的精英選手以方陣的形式參加比賽。

技能大賽決賽將有7個比賽項目,由客房服務、餐飲和娛樂三大酒店最重要、最具代表性的部分組成,包括客房服務部分的中式鋪床和創意床具、餐飲部分的中式宴會桌、中式創意桌、西式宴會桌、娛樂部分的游泳池救生技能和健身教練服務技能。比賽從基本業務操作、對流程系統的熟悉程度、gfd、知識和創新能力等方面全面測試了酒店參與者的技術水平和綜合素質。

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參賽者在比賽中展示了他們的創造力。評委們仔細比較了評分標準,并對參賽選手的技術進行了評分。中國宴會創意桌是自比賽舉行以來最具創新性的保留項目。恒大酒店指派的餐飲服務團隊精心準備主題概念和餐桌布置道具,為中式宴會增添趣味和氛圍??头糠諈^創意床具是今年新增的項目,要求參賽選手不僅要制作干凈舒適的客房床,還要“錦上添花”,充分發揮恒大酒店床具服務的優勢,為顧客帶來更加美麗溫馨的睡眠環境。

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在游泳池救生技能比賽中,“拯救”和“心肺復蘇”是最關鍵和最實用的項目。救生員需要從岸邊出發,在規定時間內營救落水人員,與時間賽跑,拯救生命。酒店體育中心的健身教練服務比賽吸引了許多觀眾。比賽不僅測試了“肌肉男”目前的力量和耐力,而且更加注重測試教練員在教學過程中的專業知識、教學方法和適應性。

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經過一系列的全面比賽,成都彭山恒酒店獲得團體三等獎,南京恒酒店獲得團體二等獎,最著名的團體一等獎頒給了天津東麗湖恒酒店,而各個組別的個人榮譽也頒給了不同的家庭。

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團隊金牌天津東麗湖恒達酒店

在隨后的頒獎儀式上,恒大地產集團副總裁兼酒店集團董事長王川女士對所有參賽員工的表現給予了肯定,并對榮獲各類項目冠軍的優秀獲獎者進行了表彰。她說,服務技能大賽是每年年底對恒大酒店質量管理成就的集中展示和回顧。它也是提高員工服務技能、促進酒店間溝通、設定業務基準和展示員工能力的平臺。恒大酒店集團還將

萬豪酒店度假村于2007年在廣東南部成立。恒大集團旗下的專業產業集團,集酒店規劃、籌備、運營管理于一體。最初的“N 1”模式計劃在10年內擁有100家店鋪,位于中國70多個地區,包括廣州、天津、上海、重慶、成都、武漢、南京、???、林芝等。杭州法云阿曼、麗江大研阿曼、成都瑞吉等國際知名信托項目的并購,以及百年老店“大三元”品牌的推出,為酒店提供了補充。根植于恒大企業文化,秉承“完美每一個細節,讓每一位顧客驚喜”的待客之道,恒大打造了一系列多品牌酒店、溫泉、公寓、兒童世界主題公園酒店,決心打造一支擁有一流團隊、一流服務、一流品牌的世界級酒店管理團隊。

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