勐??h政務服務中心 五個服務讓群眾滿意

2019-11-03|發布者: www.051749.live|查看: 746|來自: 飛來寺

摘要: “過去是執照的時候了?,F在所有單位都有'柜臺',工作人員態度良好,處理速度快。群眾不必擔心找個地方?!?日,渤??h政府服務中央大廳的人說他們說。這是渤??h政府服務中心實施的“五項服務”的縮影?!拔屙?..

“過去是執照的時候了?,F在所有單位都有'柜臺',工作人員態度良好,處理速度快。群眾不必擔心找個地方?!?8日,渤??h政府服務中央大廳的人說他們說。這是渤??h政府服務中心實施的“五項服務”的縮影。

“五項服務”是:第一,太陽服務。服務內容,程序,申請材料,處理時限等的實施;規范崗位,展示單位,開放職責,公布電話號碼,報告方式。第二,積極服務。積極對接項目和群眾提供異地指導服務;主動深入企業和“老,弱,病,殘疾”特殊群體,解決問題,做實事;對勞動人民進行回訪調查,征求意見和建議,及時處理,使中心真正成為服務群眾的“保姆”。三是標準服務。規范驗收過程,統一樣品材料,提供處理指導,嚴格執行和實施“第一責任通知”和“一次性通知”制度,實施完整信息的現場驗收,并發出書面接受通知書;如果不完整,請一次性通知并指定所需程序;對于不符合規定但不能處理的患者解釋,群眾不得隨意離開。四是高效服務。開辟服務“綠色通道”,堅持手續,實行“一站式”服務,“一次性”;實行并行審批,實施重點項目統一協調和集中審批,提高服務效率。群眾采取了這個問題,并采取了結果,以防止群眾“跑腿,說他們摔斷了嘴”。五,干凈,誠信的服務??h管理局派出各部門(單位)人員到中心開展定期的黨紀紀律教育,加強自律和自律;建立實時服務評估體系,讓人們當場評估服務,每月與人們會面。報告工作制度的比率和執行情況;窗口工作人員的態度,“吃卡”等,檢查部門不時進行暗訪,及時發現問題,并要求立即整改。

據統計,今年1至8月,勐??h政府服務中心窗口共收到34個門戶(單位)窗口(包括網絡處理)各類政府服務項目,結算率為100%。共有52個投資項目共同審批,總投資預算為41.63億元,未超過期限處理。及時結算率為100%。


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