沈陽:旅游糾紛有望不出景點現場解決

2020-03-09|發布者: www.051749.live|查看: 1178|來自: 千湖山

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您目前所在位置:旅游信息,旅游亮點沈陽:旅游糾紛無法在景區解決

沈陽:旅游糾紛無法在景區解決

發布時間:2015-05-28來源:沈陽每日郵報0次訪問885次

核心提醒:

在遼寧,旅行社無法開展業務活動的禁區將被打破。在會議審議的《遼寧省旅游條例》(草案)三個草案中,增加了一個新的條款:“旅行社等合格的旅游服務企業可以參與政府采購和服務外包,國家機關和事業單位的公務活動可以委托旅行社等合格的旅游服務企業承擔交通、住宿、會議服務、接待等服務事項?!?/p>

本文關鍵詞:

5月27日,記者從12屆省人大常委會第19次會議了解到,在遼寧,旅行社不能開展經營活動的禁區將被打破。在會議審議的《遼寧省旅游條例》(草案)三個草案中,增加了一個新的條款:“旅行社等合格的旅游服務企業可以參與政府采購和服務外包,國家機關和事業單位的公務活動可以委托旅行社等合格的旅游服務企業承擔交通、住宿、會議服務、接待等服務事項?!?/p>

《遼寧省旅游條例》(草案)規定:“省、市、縣人民政府應當加強對旅游市場和旅游服務質量的監督檢查,建立健全旅游市場監管部門的聯合執法機制。旅游行政管理部門和公安、工商、質監、交通、食品藥品監督等有關執法部門,應當受理和解決旅游旺季或者旅游密集型景區、景點的旅游投訴和糾紛,查處非法導游、引誘、欺騙、強迫旅游者消費和串通漲價、哄抬價格、弄虛作假等非法旅游行為?!边@也意味著旅行中的糾紛可以在不離開景點的情況下就地解決。

實際操作仍需要2009年發布的詳細操作規程

《國務院關于加快發展旅游業的意見》明確“允許旅行社參與政府采購和服務外包”,而國家旅游局2010年發布的《關于促進旅行社業持續健康發展的意見》的第一條是實施“允許旅行社參與政府采購和服務外包”的規定。

在常委會前舉行的專題討論中,省人大常委會幾位委員建議,利用旅行社資源開展公務活動,不僅符合國務院文件的規定,而且可以降低公務活動的成本。一位從事政府接待的人士告訴記者:“政府采購服務是未來的趨勢。旅行社開展公務活動對雙方都非常方便,但需要更詳細和具體的操作規則?!?/p>

沈陽機關和事業單位目前的公務活動如何進行?記者采訪了國家機關辦公廳的一名工作人員。他說:“由于我們工作的性質,我們每年都有一些對外的研究和檢查活動?,F在我們不允許找旅行社來從事這種活動。一般來說,機票是我們自己在政府指定的航空公司購買的。住宿、會議、接待和其他事宜由我們和當地部門溝通。它們由自己或當地外交機構承擔,并嚴格按照國家規定的標準安排?!碑斢浾邌柤笆欠裨试S旅行社開展公務活動時,他說:“旅行社開展公務活動會更方便,但我們也擔心旅行社不熟悉會議活動的安排?!?/p>

服務需要更多的專業知識

后來,記者聯系了深圳的幾家大型旅行社。對旅行社來說,他們的反應令人鼓舞?!拔覀兎浅T敢膺M行官方活動。官方活動通常需要提前一兩個月安排。它的困難不在于交通、住宿、餐飲等服務,而主要在于

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