廣州市成為全國旅游綜合改革試點城市

2020-03-31|發布者: www.051749.live|查看: 791|來自: 小中甸

摘要: 你現在在哪里:旅游信息與旅游核心新聞廣州成為中國綜合旅游改革試點城市廣州成為中國綜合旅游改革試點城市?...

你現在在哪里:旅游信息與旅游核心新聞廣州成為中國綜合旅游改革試點城市

廣州成為中國綜合旅游改革試點城市

發布時間:2014年10月29日來源:新華社,0次訪問847次

核心信息:

"現在可能很難用一個詞概括廣州的旅游業。廣州的旅游資源分散,形象不突出,這使得許多不了解廣州的游客對廣州的形象仍然模糊不清?!苯鸩ㄕf道。

本文關鍵詞:

近日,廣州被國家旅游局批準為全國旅游綜合改革試點城市。近年來,廣州旅游業的綜合競爭力逐步提高,位居全國第三,僅次于北京和上海,已成為廣州國民經濟的支柱產業。2013年,全市接待游客1.52億人次,旅游總收入2202億元,其中外匯收入51.69億美元,旅游增加值936.45億元,占全市國內生產總值6.01%。截至今年8月底,全市接待游客9400萬人次,旅游總收入1419億元,外匯收入30.05億美元。

作為一個市場經濟比較發達的地區,廣州將如何進行旅游發展的機制和模式創新,廣州應該首先從哪些方面進行嘗試?業內人士呼吁迫切改變傳統旅行社業務模式和旅游營銷模式,并將盡快頒布廣州旅游業綜合改革發展實施細則。

北京:

引導社會資本進入旅游業

引導傳統旅行社轉型

隨著電子商務的發展和免費旅游等旅游模式的興起,尤其是《旅游法》實施后,旅行社行業正處于新舊經營模式之間的“轉換期”,遭遇了前所未有的挑戰,如業績下滑、增長放緩。最近,國家旅游局召開會議,澄清管理旅游市場秩序的思路和方法。會議指出,傳統旅行社應加快轉型升級步伐。我們應該重視改變旅行社的經營方式。旅行社企業不能再滿足于現狀。他們不僅關注眼前,而且輕視長遠。他們應該生活在傳統模式和老圈子里。他們應該立足于早期轉型,主動出擊。各級旅游行政管理部門要加快旅行社行業的改革創新,轉變經營方式。

廣州有403家旅行社,它們也處在轉型的困境中。"旅行社要實現產業轉型升級,需要政府的引導."廣州旅行社協會會長李協舉表示,一方面可以支持龍頭企業的培育,鼓勵合格旅行社做大做強;另一方面,許多中小旅行社更有必要實現轉型、特色經營,走出同質化發展的困境。

發展定制旅游是傳統旅行社以特色方式經營的途徑。以廣智旅游為例。去年,俱樂部成立了一個定制旅游俱樂部。咨詢和定制旅行的人數正在增加。2013年,該俱樂部的定制旅游收入占珠三角收入的四分之一。

然而,不可否認的是,面對電子商務競爭,團隊旅游的市場份額受到擠壓。廣東省決策研究所旅游產業中心主任李明健建議,旅游管理部門應發揮政策支持、資金渠道和行業方向引導的作用,為傳統旅行社解決困難提供建議。在互聯網時代,我們將利用商店的優勢,改革服務模式、規范和評價體系,與電子商務形成差異化競爭。

事實上,廣州的一些旅行社已經開始嘗試連接在線和離線業務,并擁抱互聯網。但是每個旅行社都有這樣做的條件嗎?有模式可以復制嗎?廣東省旅行社行業協會會長顧訓才指出

以廣州一日游為例。目前,廣州的旅游巴士被指定??吭谳^偏的區域,這是不夠方便的?!皬V州一日游不僅是旅行社的產品,也應該是城市公共服務項目的一部分,允許外國游客來廣州,乘坐城市旅游巴士到各種有代表性的旅游景點?!崩顓f舉表示,旅游支撐環境不完善,制約了入境旅游的發展。

廣州旅游市場推廣中心總經理錢文指出,廣州入境旅游市場潛力巨大。許多港澳游客需要自己開車去廣州旅游。然而,在入境自駕旅行中仍然存在一些障礙。手續復雜,耗時長,導致入境自駕旅游市場處于平靜狀態。

如何發展入境旅游以吸引入境游客?華南理工大學經濟貿易學院副院長蔣金波建議,可以建立物質和精神兩方面的獎勵制度:在物質方面,可以為外國游客建立積分制度,讓來廣州消費的游客可以獲得一定的積分、優惠待遇或其他增值服務;在精神上,將設立民俗文化推廣特使或環境生態觀察員制度,聘請對廣州充滿熱情的外國游客擔任民俗文化推廣特使或生態觀察員,以進一步了解廣州,更好地與當地人互動。在他看來,這不僅可以在物質上鼓勵入境游客來廣州消費,而且可以滿足他們的文化交流需求。同時,它可以更順利地輸出廣州文化,讓他們把廣州文化帶出來?!疤峁﹥灮菔菫榱藵M足游客的物質需求,而民俗文化推廣使節制度的建立可以更好地體現廣州的兼容性,滿足游客實現個人價值的精神需求?!?/p>

創新的旅游推廣模式

廣州的旅游推廣效果如何?許多企業對此提出質疑?!爱斘覀儐栆恍┩鈬慰褪欠裰腊自茩C場72小時免簽過境以及旅行社提供的相應配套服務和優惠產品時,他們說他們一無所知,這說明了問題?!卞X文說,旅游促銷存在盲點,促銷方式和營銷方式都應解決問題。

“現在很難用一個詞概括廣州的旅游業。廣州的旅游資源分散,形象不突出,這使得許多不了解廣州的游客對廣州的形象仍然模糊不清?!苯鸩ㄕf道。

事實上,如何從這個國家最大的旅游來源變成最好的旅游目的地?廣州旅游業一直是人們關注的話題。促銷和營銷手段亟待創新,這是廣州旅游業發展面臨的一大挑戰。姜金波建議廣州有必要采用整合營銷模式進行多方面的營銷推廣。除了政府、協會和企業之間的縱向整合之外,還必須在企業實體之間進行橫向整合,形成合力,打成一片。此外,地區之間的營銷同樣重要。地區間的游客交流有助于提高知名度和受歡迎程度。

游客說,擺攤和分發材料的傳統宣傳和推廣方法已經過時,收效甚微。廣州仍然是人們心目中的“美食天堂”或“商業資本”的古老概念??峙聫V州作為旅游目的地的新形象鮮為人知。亞運會后,雖然廣州的旅游形象得到了重組和定位,但還遠遠不夠。錢文表示,廣州可以借鑒國外旅游部門的促銷和營銷經驗,嘗試探索促銷模式的創新,建立營銷業績評價機制,進一步檢驗促銷效果,實現準確有效的營銷。南方日報記者周仁國

■別山之石

2012年,北京獲得國家旅游局批準,成為全國第一個省級旅游綜合改革試點城市。北京旅游綜合改革試點的主要內容包括:(1)加快旅游業發展,促進首都經濟轉型,實現科學發展;(2)加快旅游公共服務環境建設,提高北京公共旅游服務水平;(3)建立旅游業發展與資源保護利用并重的協調機制,加快首都生態文明建設。具體內容包括:建立旅游資產交易體系,支持跨行業、跨地區、跨所有制的各類企業兼并重組,培育大型旅游企業集團;制定入境旅游相關政策,建立旅游購物免稅支持服務體系,擴大入境游客數量和入境旅游收入。綜合改革的重點是如何挖掘和調動社會資本投資旅游業。應采取政策引導、資本注入和服務方式等措施,吸引更多的社會資本進入旅游業。外資也有望參與促進北京旅游業的發展。

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