黑幕再現,19人泰國游因拒絕強制消費被扔郊外

2020-05-11|發布者: www.051749.live|查看: 1263|來自: 蒼山

摘要: 你現在在哪里:旅游信息和旅游亮點閉門重現,19名泰國游客因拒絕強制消費被扔進郊區閉門重現,19名泰國游客?...

你現在在哪里:旅游信息和旅游亮點閉門重現,19名泰國游客因拒絕強制消費被扔進郊區

閉門重現,19名泰國游客因拒絕強制消費被扔進郊區

發布時間:2014-07-30來源:《中國商報》和《郵報》0篇1270次訪問

核心信息:

41歲的高先生想去泰國體驗一下佛教文化, 但在途中,他被一名導游自籌資金的項目加價擊中,一行19人不同意,并被扔到郊區5個小時。 無奈之下,他們不得不求助于中國駐泰國大使館。在大使館的幫助下,19名游客順利返回酒店。

本文關鍵詞:

41歲的高先生想去泰國體驗一下佛教文化, 但在途中,他被一名導游自籌資金的項目加價擊中,一行19人不同意,并被扔到郊區5個小時。 無奈之下,他們不得不求助于中國駐泰國大使館。在大使館的幫助下,19名游客順利返回酒店。

28日,在泰國受到驚嚇和侮辱的游客來到旅行社向《中國商報》記者董咨詢。

7月初,高先生通過安太白路陜西高科國際旅行社報名參加為期6天的泰國之旅。旅游費用是2480元,他和他的愛人去了。年輕的小昭和他的男朋友通過長安北路的Xi中國國際旅行社報名,團費約為2500元。10多人在不同的“寶中旅游”商店注冊。最后,19人組成了一個豪華的六天泰國旅行團。7月20日晚,他們從Xi出發。Xi天海國際旅行社有限公司(“寶中旅游”是該公司的品牌)派出了一名領隊負責此次旅游。

高先生說從安登機前,他們的領導李娟為大家開了一個簡單的說明會,說到泰國的自籌資金項目大約2000多元。當時,他們認為這是自愿的,他們不在乎。

“7月21日在曼谷旅游期間,泰國導游不斷貶低中國以對比泰國,這讓我們感到特別憤怒?!备呦壬f,作為一個中國人,他當然希望保護中國人民的面子。然而,在泰國導游的含沙射影中,中國領導人李雋保持沉默,這讓所有人更加憤怒。

高價自助套餐的價格超過了旅游費用

李女士也參加了此次旅游,她說,根據行程安排,他們將于7月22日晚抵達芭堤雅,這是另一個距離曼谷約2小時車程的城市。早上7點,他們一起床就被導游帶到珠寶店和皮具店。之后,每個人都回到公共汽車上。上車后,泰國導游說話非常嚴厲?!八f你們有些人什么都沒買,所以我寧愿不罵你們?!?/p>

李小姐介紹后,導游拿出一份旅游行程表,里面全是自費項目。這三個包裹的價格分別是2300元、2600元和2900元。導游說三個中只有一個必須被選擇來繼續接下來的旅程。李女士還說,她以前去過泰國一次,根本沒有強制消費?!八o我們的自費項目已經超過了旅游費用本身。

該團體的19名成員不同意支付這筆錢,因為他們自己的費用很高,而且他們無法接受導游的濫用。令所有人驚訝的是,下午4點,當他們參觀完一個騎象景點后,泰國導游和中國領隊消失了。19個人坐在公共汽車上等了半個小時,但是沒有人回答。

與此同時,中國領隊李娟過來幾次試圖說服隊員選擇自費套餐,她說:“如果我們不選擇任何人,我們就不能離開?!?/p>

在所有人再次拒絕支付費用后,李雋消失了。后來,她和泰國導游被發現在附近吃飯。

泰國旅行社換了導游

高先生說下車后,每個人在陌生的環境中都很害怕這個地方非?;臎?。從芭堤雅開車大約要一個小時,我們不能在村莊前后到達商店?!睙o奈之下,高先生給中國駐泰國大使館打了電話。大使館工作人員讓泰國導游接電話,同行的游客在100米外找到了導游。之后,e

7月23日,泰國旅行社為高先生一行更換了導游。只有當他們去泰國旅游時,他們才有旅游的味道。7月25日晚,一行19人乘飛機返回Xi。

旅行社說領隊不是公司的員工。

昨日,高先生、李女士等七八名旅游團成員來到位于高新區的安國際旅行社有限公司,希望了解這次“被折磨”的泰國之旅。

李女士說當她從泰國回來時,她說了算,整個行程花費超過元?!安皇俏覀儾幌牖ㄥX,關鍵是我們如何做事。我們要去旅行,而不是被侮辱?!备呦壬f他去泰國的時候想體驗一下佛教文化,但最終他沒有機會在泰國的街道上小心翼翼地行走。每天六、七點鐘,他們被叫去購物,一些商店在開門之前都在外面等著。

公司出口中心副主任李遂平說,領隊李娟不是公司的員工,而是在旅游旺季雇傭的外部導游?!拔覀冋娴南氩坏疥犻L的工作作風會有這樣的問題,這會給我們的客人帶來傷害?!?/p>

公司副總經理李鳳如為此次泰國之行向乘客表示歉意,但他表示,由于圍捕費僅2000多元,足以支付前往泰國的機票費用,實際上包括一些自費項目。也許商店在接受申請時沒有給乘客一個明確的解釋。李鳳如表示,他將與上級領導協商,就乘客要求的“全額退款”做出決定。如果協商失敗,雙方可以通過法律途徑解決問題。

購物應該是平等自愿的

高先生說從泰國回來后,他們向市旅游局投訴。昨天下午,《中國商報》記者通過電話聯系到了Xi安監局的投訴熱線。工作人員表示,除了最初的電話,旅游投訴還應包括書面投訴內容和材料,如旅游行程。Xi市旅游局收到投訴后,將聯系受理投訴的旅行社。在進一步確認投訴內容后,將回復乘客,受理期限不超過60個工作日。

28日晚,Xi一家旅行社相關負責人表示,2013年10月1日新《旅游法》實施后,長期以來,旅游價格大幅上漲,海外旅游費用成倍增長。許多旅行社可以做到零購物,不敢冒險,但在實際操作中也存在一定的問題。

2013年底,國家旅游局發布通知指出,旅行社可以在旅游活動中指定特定的購物場所和安排額外的有償旅游項目,但應本著誠信、自愿平等、協商一致的原則與游客簽訂書面合同?!斑@相當于放松以前的零購物政策,一些旅行社將逐步恢復自籌資金的項目?!甭眯猩绲呢撠熑苏f,根據規定,所有的購物都應該基于自愿平等的原則。

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